TÉRMINOS Y CONDICIONES
Mentoría individual 1:1 – Daiana M
Al solicitar, contratar o participar de la mentoría 1:1, la clienta declara haber leído y comprendido las siguientes condiciones de prestación del servicio.
1. Descripción del servicio
La mentoría 1:1 es un servicio de acompañamiento individual y personalizado, orientado a trabajar sobre la identidad, el liderazgo, la comunicación y el desarrollo de la marca personal de la clienta.
El objetivo es brindarle herramientas, orientación estratégica y acompañamiento para que pueda tomar decisiones y construir una forma de emprender alineada con su momento actual y sus objetivos.
La mentoría incluye:
Cuatro (4) encuentros individuales de aproximadamente 60 minutos cada uno.
Frecuencia semanal o quincenal, según las necesidades de la clienta y la planificación acordada.
Acompañamiento por WhatsApp de lunes a viernes durante el período de trabajo.
Orientación y seguimiento personalizado en función de los objetivos definidos conjuntamente.
2. Modalidad de trabajo y agenda
Los encuentros se realizarán de manera virtual, a través de la plataforma que se acuerde previamente.
Una vez confirmado el pago, se coordinará la agenda de las sesiones entre ambas partes.
La clienta se compromete a respetar los horarios establecidos y a participar activamente de los encuentros.
La frecuencia de las sesiones podrá ser semanal o quincenal, según lo acordado al inicio del proceso.
3. Reprogramaciones y cancelaciones de sesiones
En caso de necesitar cancelar o reprogramar una sesión, la clienta deberá comunicarlo con un mínimo de 24 horas de anticipación.
Las solicitudes realizadas dentro de ese plazo permitirán coordinar una nueva fecha, de acuerdo con la disponibilidad de ambas partes.
En caso de no asistir a una sesión o solicitar su reprogramación con menos de 24 horas de anticipación, se considerará que el encuentro fue utilizado, salvo que exista una situación excepcional que justifique acordar otra alternativa.
Si Daiana M necesita reprogramar un encuentro, se compromete a comunicarlo con anticipación y ofrecer una nueva fecha.
4. Acompañamiento por WhatsApp
La mentoría incluye acompañamiento por WhatsApp de lunes a viernes, para realizar consultas, compartir avances y dar continuidad al trabajo entre sesiones.
Este canal no implica disponibilidad permanente ni atención inmediata. Los mensajes serán respondidos dentro de los horarios habituales de trabajo y según la disponibilidad de Daiana M.
El acompañamiento por WhatsApp complementa los encuentros individuales, pero no reemplaza las sesiones ni supone la elaboración ilimitada de materiales, trabajos o tareas adicionales.
5. Inversión y condiciones de pago
El valor de la mentoría será el informado en la página de ventas al momento de la contratación o el acordado expresamente entre ambas partes.
El pago deberá realizarse antes de comenzar el proceso y será condición para confirmar la reserva de los encuentros.
En caso de existir modalidades de pago o financiación, estas deberán ser informadas y aceptadas previamente.
La contratación se considerará confirmada una vez acreditado el pago y coordinada la agenda inicial.
6. Compromiso y responsabilidad de la clienta
La mentoría es un proceso de trabajo conjunto. Los resultados dependen, entre otros factores, del compromiso, la participación, la implementación de las recomendaciones y las decisiones que tome cada clienta.
Daiana M se compromete a brindar orientación, herramientas y acompañamiento profesional de acuerdo con el servicio contratado.
Sin embargo, no se garantizan resultados económicos, comerciales, de crecimiento de audiencia ni objetivos específicos, ya que estos dependen de múltiples factores que exceden el alcance de la mentoría.
La clienta es responsable de las decisiones que tome y de la implementación de las estrategias trabajadas.
7. Confidencialidad
Toda información personal, comercial o profesional compartida durante los encuentros y el acompañamiento será tratada con confidencialidad.
Ambas partes se comprometen a no divulgar información privada, conversaciones, documentos ni materiales compartidos durante el proceso sin autorización de la otra parte, salvo obligación legal.
8. Propiedad intelectual y uso de materiales
Los materiales, documentos, metodologías, recursos y herramientas proporcionados durante la mentoría son para uso personal de la clienta.
No está permitida su reproducción, distribución, comercialización, publicación o utilización para impartir servicios a terceros sin autorización expresa.
La clienta conserva la titularidad de sus propios contenidos, documentos y materiales preexistentes.
9. Naturaleza del servicio
La mentoría es un servicio de orientación y acompañamiento estratégico y personal.
No constituye un tratamiento psicológico, psicoterapéutico, médico ni asesoramiento jurídico, contable o financiero profesional.
En caso de que la clienta necesite atención o asesoramiento especializado en alguna de estas áreas, deberá recurrir al profesional correspondiente.
10. Cancelación y derecho de arrepentimiento
La clienta podrá solicitar la cancelación de la contratación mediante los canales de contacto informados en esta página, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente.
En las contrataciones realizadas a distancia, se respetará el derecho de revocación de la aceptación dentro de los plazos y condiciones establecidos por la normativa de defensa del consumidor aplicable.
Las solicitudes de cancelación, devolución o reembolso serán evaluadas conforme a la legislación vigente y a las circunstancias de la contratación.
11. Modificaciones y situaciones excepcionales
Cualquier modificación de las condiciones particulares del proceso deberá ser acordada entre ambas partes.
Si alguna de las partes atraviesa una situación excepcional que impide continuar temporalmente con el proceso, se buscará una alternativa razonable para reorganizar los encuentros pendientes.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con la mentoría, pagos, reprogramaciones o cualquier aspecto de estas condiciones, podés comunicarte a través de:
Responsable: Daiana Sol Magosi
Correo electrónico: daianasolm7@gmail.com
Al contratar la mentoría, la clienta confirma que ha tenido acceso a estos términos y condiciones y que comprende la modalidad de prestación del servicio.